개인 간 갈등과 집단 간 갈등의 성격과 해소方案
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작성일 21-09-26 11:02
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또
한 실질적 갈등과 감정적 갈등은 모두 제3자에 의한 조정에 의해서도 해
결될 수 있다
개인 간 관계에서 나타날 수 있는 두 가지 상황을 예로 들어 개인 간 갈
등의 기본 성격을 유추하고자 한다. 왜냐하면 처음에
는 실질적 쟁점에 의해 유발된 갈등이 곧잘 감정적 갈등으로 이행되기 때
문이다.
그러나 개인 간 갈등의 해결책으로는 상이한 戰略을 취할 필요가 있다
즉, 실질적 갈등은 협상과 문제해결에 중점을 두어야 하며, 감정적 갈등은
당사자들의 지각의 수정과 긍정적 감定義(정이) 증대에 중점을 두어야 한다.
실질적 쟁점의 불일치란 정책, 실무, 계획활동에서의 견해 차이와 같은
상태를 말하며, 감정적 관계란 불안, 불신, 거부와 같은 부정적 감정을 느
끼는 상호관계를 말한다.
개인 간 관계가 경쟁상태에 있는 경우에 당사자들은 과업달성에 있어서
적대적 이해에 중점을 두고서 상대방 세력을 약화시키려고 하며, 또한 상
대방의…(생략(省略))
개인 간 갈등과 집단 간 갈등의 성격과 해소方案
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개인 간 갈등과 집단 간 갈등의 성격과 해소方案
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설명
레포트/기타
다.
이러한 개인 간 갈등은 실질적 쟁점의 불일치와 감정적 관계의 두 가지
원인(原因)에 의해 나타난다.
이러한 개인 간 갈등은 실질적 쟁점의 불일치와 감정적 관계의 두 가지
원인(原因)에 의해 나타난다.
실질적 쟁점의 불일치란 정...
개인 간 갈등과 집단 간 갈등의 성격과 해소대안
목차
* 개인 간 갈등과 집단 간 갈등
Ⅰ. 개인 간 갈등
1. 개인간 갈등의 성격
2. 개인 간 갈등의 해소대안
1) 경쟁
2) 순응
3) 회피
4) 협력
5) 타협
Ⅱ. 집단 간 갈등
1. 집단간 갈등의 성격
1) 업무의 상호의존성
2) 불균형적 종속성
3) 대립적 업무 기준 및 보상
4) 부사 간의 差別성
5) 공동 자원의 분배
2. 집단 간 갈등의 해소 대안
I. 개인 간 갈등
(1) 개인 간 갈등의 성격
조직 내의 개인 간 갈등이란 관리자 대 종업원 또는 상사 대 부하와 같은
조직 내의 역할 지시자와 역할 수행자 사이의 상호작용 패턴이거나, 종업
원 대 종업원 또는 관리자 대 관리자와 같은 그들 상호간의 상호작용 패
턴에서 발생 한다.
실제적으로 이 두 쟁점 사이의 명확한 구분은 어렵다.
순서
개인 간 갈등과 집단 간 갈등의 성격과 해소대안
목차
개인 간 갈등과 집단 간 갈등
Ⅰ. 개인 간 갈등
1. 개인간 갈등의 성격
2. 개인 간 갈등의 해소대안
1) 경쟁
2) 순응
3) 회피
4) 협력
5) 타협
Ⅱ. 집단 간 갈등
1. 집단간 갈등의 성격
1) 업무의 상호의존성
2) 불균형적 종속성
3) 대립적 업무 기준 및 보상
4) 부사 간의 差別성
5) 공동 자원의 분배
2. 집단 간 갈등의 해소 대안
I. 개인 간 갈등
(1) 개인 간 갈등의 성격
조직 내의 개인 간 갈등이란 관리자 대 종업원 또는 상사 대 부하와 같은
조직 내의 역할 지시자와 역할 수행자 사이의 상호작용 패턴이거나, 종업
원 대 종업원 또는 관리자 대 관리자와 같은 그들 상호간의 상호작용 패
턴에서 발생 한다.
