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작성일 21-04-25 09:25
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목차
1. 전체 개관
2. 기업 紹介(소개)
3. 이론(理論)
4. 롯데 시네마 이론(理論)적용事例(사례)
5. 경쟁업체 이론(理論)적용事例(사례)
6. 설문 결과 및 통계analysis
7. 結論
기업의 경쟁력을 증진시키기 위하여 어떤 조직경영기법을
사용하고 있는지에 대해 관심
서비스 직종의 기업culture가 어떻게 형성되었는지에 대해 관심을
롯데시네마 기업을 조사하면서 같은 직종에 같은 서비스를 하고
있는 CGV및 경쟁업체에 흥미
건대앞 롯데시네마 오픈
여가생활 중 영화관람비율증가
직장인들
주5일제근무
대학생들
주5일 수업
+
+
+
+
기업 선정
-영화관은 종업원에 의한 서비스가 중요시
-타 경쟁사보다 양질의 서비스를 지속적으로 제공요구
우수한 종업원의 확보 및 지속적인 교육을 통한 서비스 질의 유지가 필요
→따라서 미시 조직이론(理論)중 동기부여이론(理論)이 중요하다고 착안
-직무에 있어서의 종업원의 동기부여이론(理論)...
목차
1. 전체 개관
2. 기업 紹介(소개)
3. 이론(理論)
4. 롯데 시네마 이론(理論)적용事例(사례)
5. 경쟁업체 이론(理論)적용事例(사례)
6. 설문 결과 및 통계analysis
7. 結論
기업의 경쟁력을 증진시키기 위하여 어떤 조직경영기법을
사용하고 있는지에 대해 관심
서비스 직종의 기업culture가 어떻게 형성되었는지에 대해 관심을
롯데시네마 기업을 조사하면서 같은 직종에 같은 서비스를 하고
있는 CGV및 경쟁업체에 흥미
건대앞 롯데시네마 오픈
여가생활 중 영화관람비율증가
직장인들
주5일제근무
대학생들
주5일 수업
+
+
+
+
기업 선정
-영화관은 종업원에 의한 서비스가 중요시
-타 경쟁사보다 양질의 서비스를 지속적으로 제공요구
우수한 종업원의 확보 및 지속적인 교육을 통한 서비스 질의 유지가 필요
→따라서 미시 조직이론(理論)중 동기부여이론(理論)이 중요하다고 착안
-직무에 있어서의 종업원의 동기부여이론(理論) 중 과정이론(理論)을 통해 직무만족도에 관한 이론(理論)들을 조사하여 실무에서 어떻게 적용되는가 알아보는데 목적
-서비스 업에 있어 종업원의 관리= 기업의 경쟁력
롯데시네마와 CGV의 조직경영의 비교
→경쟁력 증진을 위한 노력 비교
기업조사 방법
동기부여 이론(理論) 중 과정이론(理論)에 입각하여 직무만족에 대한 정확한 concept(개념)과 영역에 대해 확실히 할 피료썽
직무만족에 대한 이론(理論)적인 근거 조사
종업원 직무만족도의 통계analysis
실무자 인터뷰를 통한 이론(理論)과 실제 analysis
직무特性에 따른 종업원 직무만족도 대해 중점을둠
경쟁사와의 비교analysis을 통해 직무만족에 대한 실무적 적용事例(사례)와 적용에 있어서의 방법론적인 논의
조사중요점
기업조사 방법
간행물(영화잡지), 서적
Internet 사이트 상 관련자료(資料)
관련 전공서적, 교과서
2차적 방법
실무자 인터뷰 실시(6월7일)
대상 서울 건대 롯데시네마 지점
대상 서울 건대 롯데시네마지점
일시 2007년 5월10일 ~5월11일 간 …(To be continued )
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