[원가관리] 고객원가에 대하여....
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작성일 22-02-22 13:58
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-목차- 개 요 CRM의 정의 및 중요 목표 이벤트 기반 마케팅 이벤트 기반 마케팅의 필요성 타겟 마케팅의 단점 고객가치 기반 CRM CRM의 성공조건 고객수익성 측정방안(은행 - 기존) 새로운 고객수익성 분석방법 이벤트 중심 한계비용 - 문제점 ABC를 이용한 고객수익성 관리 그럼으로
crm의정이
고객수익성 측정(measurement)measure(방안) (은행 - 기존)
새로운 고객수익성 分析(분석)방법
[원가관리] 고객원가에 대하여....
2. 고객의 변화 식별, 우리의 비즈니스 기회를 포착, 이를 고객관리에 활용할 수 있게 하는 것
3. 대중고객관리제의 폐단이 되어온 지나친 접촉이나 관리부재의 단점을 보완하여 개별적이고 적절한 대고객 마케팅 실행
CRM의 definition 및 중요 목표(目標)
이벤트 기반 마케팅
목표
고객가치 기반 CRM
최적의 고객에게, 최적의 상품을, 최적의 타이밍에, 최적의 채널로 제공할 수 있도록 기업의 역량을 갖추고자 하는 것
레포트 > 사회과학계열
이벤트 기반 마케팅의 必要性
이벤트 중심 한계비용 - 문제점(問題點)
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설명
타겟 마케팅의 단점
개 요
순서
그럼으로
-목차-
1. 고객의 중요한 이벤트를 찾아내고, 목표하는 비즈니스 타당성을 고려하여 적절한 서비스를 제공하는 것
원가관리,고객원가,고객관리,고객
정이
CRM의 성공조건
ABC를 이용한 고객수익성 관리
다.
